Twitter mostrará publicidad en tu timeline en breve

Hasta ahora los tuits patrocinados que servía Twitter tan sólo se mostraban en clientes gestores de redes sociales como Hootsuite o en los resultados de búsqueda en Twitter Search. También se podía incluir publicidad en forma de promoted trends en la barra lateral de Twitter… pero el timeline, consultado desde Twitter.com, hasta ahora quedaba libre de publicidad.

Sin embargo, esto va a dejar de ser así. Twitter sigue buscando la rentabilidad a través de nuevas fórmulas publicitarias, y parece que en menos de ocho semanas va a comenzar a mostrar tuits patrocinados justo en medio del timeline de los usuarios.

Durante los últimos meses Twitter ha estado comentando, sobre todo a los anunciantes, que esos promoted tweetsque hasta ahora mostraba en lugares reducidos no eran un “experimento” y han comenzado ya a plantearles a los clientes la posibilidad de colocarlos justo en el timeline de los usuarios.

Twitter apuesta por los tuits patrocinados, y se va a asegurar de que todos los usuarios los veamos. La opción más probable es que aparezcan, con fondo de otro color, en la parte superior del timeline, y que permanezcan ahí, fijos, aunque hagamos scroll hacia abajo.

Esa ubicación sería similar a la que tuvo la Quick Bar, la funcionalidad que duró sólo días en la aplicación de iPhone de Twitter, y que la compañía tuvo que retirar por enfado de los usuarios. ¿Molestará tanto o más la ubicación de más formatos publicitarios en el timeline?

 

Ya está a la venta el lector de tarjetas de crédito de Apple

Square es la forma más sencilla para individuos y empresas para aceptar tarjetas de crédito. Sólo tienes que conectar el lector del iPod touch (4 ª generación), iPhone 4, o el iPad y usar la aplicación que se puede descargar gratis desde la App Store.

Este lector de tarjetas cuesta 9,95 dólares y está disponible en dos colores: blanco o negro.

TechCrunch ha informado de que la colaboración entre Apple y Square no se detiene en la tienda en línea. Apple espera vender los lectores de tarjetas de cédito iOS en sus tiendas de venta al por menor de Apple.

 

 

 

Vía: Marketing Directo

SMIRNOFF: Caipiriña para pelar

Gran kit promocional que realizó la marca Smirnoff con la ayuda de JWT Brazil para presentar 3 nuevos sabores del producto “Smirnoff Caipiriña”. Cada una de las botellas esta envuelta en la textura de la fruta del sabor en cuestión (limón, fresa y maracuyá); para poder revelar el contenido de cada bebida tienes que pelar “la cascara” de la botella.

Aplausos por esta gran idea y una muy buena ejecución gráfica!!!

Vía: Nice Fucking Graphics

Coca-Cola recorta en publicidad para gastar más en redes sociales

Uno de los mayores anunciantes del mundo, Coca-Cola, ha decidido meter la tijera a su presupuesto publicitario y gastar un 6,6% menos este año que el pasado en anuncios de televisión, banners online… ¿Y eso por qué? Porque prefiere destinar ese dinero a invertir más en redes sociales.

Un portavoz de la compañía ha asegurado que aunque la televisión es todavía un medio importante para anunciar las marcas de Coca-Cola, muchas de sus campañas de publicidad y promociones han terminado usando más Facebook y YouTube, entre otras redes.

Es por eso que cada vez van a destinar más recursos a redes sociales. La apuesta por los nuevos medios online y por la integración del marketing online y offline en la empresa es clara. Han lanzado la Coke Zone en Reino Unido. Se trat de un site muy al estilo social media que ofrece a los bebedores de Coca Cola acceso a contenidos y recompensas.

Es sólo un ejemplo, seguido de la utilización que realiza de las páginas en Facebook y Twitter. Coca Cola se ha propuesto no aglutinar seguidores como si fuera una moda, ni usar las redes para un lanzamiento determinado de producto, sino interactuar con los usuarios y ganarse su fidelidad a largo plazo, algo que otras grandes marcas como Starbucks han sabido hacer muy bien.

Visto enFresh Networks.

Vía: TreceBits

Qué Es Y Para Que Sirve Un Micro Sitio

Un micro sitio es una sección de una página web con características especiales. En muchas oportunidades se elige otorgarle al nuevo micro sitio un sub dominio por varias razones. En primer lugar la complejidad de estas páginas suele ser mayor o distinta que las del sitio madre original, pero además el otorgarle un sub dominio es un elemento representativo en si mismo, es decir que otorgará un valor semántico que puede ser de ayuda para los potenciales usuarios y para favorecer el correcto posicionamiento web. De esta forma si mi página web es ABC.com y me dedico a la fabricación de productos medicinales y decido crear un micro sitio para mi producto “Génesis”, sería una buena idea que la URL de mi micro sitio fuera Genesis.ABC.com, por ejemplo. De esta manera se alguien realiza una búsqueda de este producto -”Génesis”-, al formar parte del dominio tendrá muchos mejores chances de salir en los primeros lugares de las páginas de resultados.

¿Cuáles son las razones que deberían llevarnos a crear un micro sitio en lugar de una página tradicional?. En primer lugar es un elemento que destaca la importancia de nuestros productos. Si decido crear un micro sitio para un producto en particular, el usuario interpretará que el mismo es de una importancia especial, mayor al del resto de los productos. Además el micro sitio me ofrece muchas ventajas desde el punto de vista de organización de la información. Al no estar incluido dentro del mapa del sitio principal, sino que virtualmente funciona como un sitio separado, permite mucha más libertad a la hora de diseñarlo y estructurarlo, ya que no es necesario mantener el mismo “look and feel” de sitio original.

El desarrollo de un micro sitio otorga mucha más libertad a la hora de desarrollar su contenido. Podemos considerar también las páginas de Facebook como micro sitios en sí mismas. En el caso de estas últimas deberemos apegarnos a las posibilidades técnicas que el portal nos ofrece. En cambio si nuestro micro sitio es un sub dominio de nuestro sitio principal, no existirá límite para lo que podamos incluir en él.

También es cierto que hay un límite al número de micro sitios que podemos albergar en una página. Uno o dos suelen ser el máximo recomendable. Un número mayor puede generar confusión en el usuario y causar el efecto opuesto al buscado, es decir fallar al darle relevancia a este nuevo producto que estamos lanzando. Además es necesario considerar que el micro sitio debe tener un valor agregado en si mismo, pues el contenido debe validar su propia existencia. Si voy incluir en mi micro sitio lo mismo que pondría en una página tradicional, pues entonces no se justifica su creación. El hecho de que sea un sub dominio me permite aplicar campañas de marketing online diferenciales de las del sitio madre. Y esta es una ventaja que no todos los administradores de sitios web saben emplear.

Vía: VPA

Radiografia de un Social Media Manager

Hoy en día nadie discute que el social media llego para quedarse, al contrario, hoy en día se encuentran del lado de las marcas claras necesidades de comenzar a desarrollarse en estos nuevos medios, esto porque comenzaron a entender que parte de su estrategia necesariamente debe pasar por estas “nuevas formas de comunicación” si bien para los que estamos más metidos en el tema ya no nos parezcan “nuevas” para ellos claramente lo son, es por esto que me parece de suma importancia dentro de cualquier organización contar con un rol activo que tome las responsabilidades de llevar a la marca a formular una solida estrategia en medios sociales.

Justamente hace unas semanas estuve en una reunión con una amiga en donde debatimos un poco cual era el rol de un social media manager  y que competencias debe tener para ocupar ese rol, y esa charla fue el puntapié inicial de este post en donde quiero reflejar cuales serian las cualidades y fortalezas que deberían ser los pilares de un Social Media Manager (SMM).

Que es un Social Media Manager?

Según la Wiki de los chicos del socialmediaclub un SMM es aquel que no sólo es un experto en todos los nuevos medios. No sólo es aquel que se divierte usando los medios sociales. Es aquel que tiene la capacidad de darle a estos medios un enfoque empresarial, impulsar los objetivos de la empresa y crear una comunidad alrededor de los propósitos de cada compañía. Es quien encuentra puntos comunes de interés y los convierte en metas. No es pelear con el líder de la empresa. Es apoyar a estos líderes para impulsar el sueño y las metas de la compañía.

Entre sus cualidades podemos rescatar

  • Debe ser una persona con amplios conocimientos de la red, tecnología. Un Nativo, con un desenvolvimiento fluído y natural dentro del entorno de Social Media.
  • Capacidad analítica alta con conocimiento de métricas e indicadores de Social Media y Web pero también, de Indicadores claves de desempeño que le permitan mostrar resultados y estrategias a los demás miembros de la cadena de mando de la empresa.
  • Un todólogo con alta capacidad de enfoque.
  • Debe tener un conocimiento amplio de la empresa y sus productos/servicios.
  • Liderazgo, administración de proyectos, facilidad para guiar y coordinar a su equipo de trabajo.
  • Conocimiento de herramientas para monitorear y medir resultados en la red como son: Radian6, Google Analytics.
  • Sus habilidades de negociación, diplomacia y conciliación son fundamentales. El Social Media Director se enfrentará, sobretodo estos primeros años, al reto de abrir su empresa al mundo de la web. Principalmente en Latinoamérica se encontrará con alta resistencia de la alta dirección, y quizá los propios empleados, hacia la apertura y conexión con la red debido a miedos de ineficiencia, seguridad, etc. Este rol será el encargado de ser punta de lanza en el esfuerzo y convencer.
  • En la medida en que las relaciones en medios sociales son siempre personales, el SMM debe tener un alto coeficiente de inteligencia emocional, ya que conectará a la marca o producto de su empresa con los usuarios a un nivel supraracional.

Sus funciones

  • Ser La punta de lanza de organización social y aplicar la estrategia de medios para garantizar la unidad y la integración de la actividad de redes sociales y enfoque de la organización.
  • Participar en la comunidad, monitorear de comportamientos para capturar los datos y, en asociación con la investigación de mercado, interpretar la eficacia de las tácticas existentes.
  • Realizar estudios de mercado amplio y en curso sobre las redes sociales y las tendencias de la comunidad virtual, el comportamiento, los productos y sitios.
  • Dirigir la evaluación y la aplicación adecuada de las redes sociales / comunidad herramientas para la corporación.
  • Definir flujos de trabajo apropiado y eficaz y tácticas.
  • Servir como experto residente y el enlace con otras divisiones para ayudarles en la utilización de estos medios de comunicación adecuada y eficaz.
  • Idealmente las comunicaciones a través de medios sociales deberían estar descentralizadas a lo largo y ancho de la estructura organizacional, por lo que un SMM podría fungir como coach de todos aquellos miembros de la organización que estén involucrados en Social Media.

Su rol en la estrategia

Los medios sociales o social media pueden ser utilizados prácticamente por cualquiera, pero el Social Media Director a partir de su uso puede diseñar una estrategia de comunicación. La estrategia debe estar basada en responder: ¿para qué es útil para mi empresa?, ¿qué busco al utilizar estos medios? (por ejemplo: ¿busco más usuarios en mi sitio?¿busco aumentar ventas?¿busco mejor atención al cliente?,etc.) Cabe destacar que no hay una estrategia correcta y única para estos medios, sólo hay que encontrar la forma adecuada para cada empresa. Experimentar y cambiar. No hay que olvidar que a pesar de ser masivo, pues cantidades de personas tienen acceso a él, la comunicación es personal y menos formal. Hay que partir de darle a los clientes una razón de valor para seguirnos.

Además, el Social Media Manager comprende que al ser parte de una empresa lo que interesa son ganancias. Así es que sabe convertir el trabajo en social media en una inversion redituable para la empresa.

Por esto el equipo del Social Media Manager está en constante contacto con el equipo de Marketing, de Relaciones Públicas, de Ventas, de Contenido, y con el CEO de la compañía.

EL Social Media Manager es quien diseña la imagen de la compañía en Internet, es quien plantea la estrategia en los nuevos medios. Es un  emprendedor, manager, innovador… sigue a los grandes y experimenta. Es capaz de convertir algo tan social y masivo en una oportunidad de negocio. Lo pasa a números y ganancias. Ofrece algo nuevo.

Ahora bien, todas las cualidades y funciones  son validas, pero que características inherentes a la posicion tiene que tener  un Social Media Manager?

Debe ser apasionado por lo que hace

La  característica más importante en cualquier trabajo que enfrentan las personas es la pasión. Si sos apasionado  fácilmente se desarrollan muchas de las otras características que se detallan a continuacion, así como aprender las competencias. Esta es una de las características más difíciles de falsificar. Hay varias razones porque la pasión es lo más importante. En primer lugar es un trabajo que todo lo consume, así que si realmente no se ama con cada fibra de tu ser te estas quedando a mitad de camino, y en segundo lugar, la gente puede decir que no es importante, pero si estas en la primera línea de la evangelización de tu empresa deberás necesariamente reunir la suficiente credibilidad en el mercado y poseer los conocimientos necesarios para afrontar dicha tarea. Así que si eres apasionado, comprometido y bien informado, no tendrá problemas para influir en los demás, sin “vender”.

Ser un evangelizador natural

Siguiendo en la misma línea de pensamiento (Pasion, credibilidad, conocimientos) tenemos que tener en cuenta que el Social Media Manager será el evangelizador dentro y fuera de su empresa, y como este rol va a representar a su empresa y sus productos deberíamos asegurarnos que sus líneas de pensamiento, sistemas de valores y su propia voz son coherentes con la marca a la que representa.

Sed de conocimiento

Los ámbitos en social media crecen a un nivel vertiginoso, todos los días sale a la luz un nuevo producto, una nueva red social, el social media manager debe estar a la vanguardia de estas nuevas tecnologías, pero también debe tener la suficiente lucidez para saber que es una tendencia real y lo que es una nube pasajera que se terminara evaporando en 3 meses.

Tolerancia al riesgo y capacidad de reacción

Como dije anteriormente nuestro mercado muta a pasos agigantados, es por esto que el concepto social media requiere un alto nivel de reacción en poder mezclar y dar de vuelta, es fundamental el compromiso cuando se encara una estrategia social y mantenerlos el tiempo suficiente para evaluar su éxito o fracaso, si embargo también es muy importante ser flexible y agil ante los cambios de paradigmas, su social media manager debe sentirse comodo con el cambio constante y actuar en consecuencia.

Pelear en los dos frentes, sus audiencias y la empresa

el Social Media Manager se encuentra en una posición única para ser un defensor de ambos, la empresa / marca y la comunidad. Aunque algunos pueden pensar que los dos objetivos compiten entre sí  en realidad no lo hacen. Cuando el SMM es un defensor de la comunidad, ayuda a los productos de la empresa a mejorar en diseño y servicios. Por lo tanto, es capaz de evangelizar en nombre de la empresa de forma más natural. Proporcionar una experiencia al cliente excelente y personalizable hace feliz al cliente, impulsar la promoción, la lealtad y los ingresos, y a su vez hacer a su empresa feliz.

Estrategico

Se debe contratar a Social Media Manager con la expectativa de que esta persona establezca una estrategia global, asegurando que las cosas se hagan bien, y que la gente dentro de la empresa están trabajando juntos como una máquina bien engrasada. El pensamiento estratégico unido a la voluntad de enrollar las mangas y ejecutar, es una necesidad para esta posición.

Autodidacta

Sobre todo si esta posición es nueva para la empresa, y porque muchos de los esfuerzos sociales se encuentran aún en un territorio desconocido, esta persona no puede esperar por instrucciones de sus superiores. A menudo, las direcciones de sus superiores no vienen del todo claras por desconocimiento de estas nuevas realidades. Liderar el cambio, ser capaz de construir algo de la nada, establecer y ejecutar la estrategia, a veces ser la cara del escepticismo interno no son tareas fáciles. A pesar de que es importante para esta persona tener libertad de accion, la dirección tiene que ser coherente con la estrategia general del negocio.

La tolerancia a lo que diran

El SMM tiene que estar abierto a la retroalimentación y dispuesto a escuchar lo desagradable. Recuerde que muchas veces, esta persona tendrá una visión única de la comunidad desde el punto de vista, y usted debe escuchar y aprender de estos comentarios, incluso cuando son negativos. La transparencia de los medios sociales aporta un espejo proverbial en la cara y expone más fallas en la organización de lo que podría salir a la luz. Y eso está bien. Sin embargo, NO se puede no hacer cambios en función de lo que aprende.

Entonces, ¿qué te parece? ¿Dejé algo que es importante por fuera? ¿Qué crees que son algunas de las características de éxito? Los comentarios son tuyos!

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Fuentes: socialmediaclubattensity

vía: http://communitymanagers.com.ar/radiografia-de-un-social-media-manager.html

7 Preguntas Básicas antes de Meterte ‘en el Facebook’

Muy buenas. Sin ánimos de colgarnos ninguna medallita de gurús porque simplemente nos gusta trabajar bien y compartir, os dejamos en este post unas preguntas muy básicas que entendemos deberían ser las clave y siempre comunes antes de iniciar una estrategia en social media. A partir de ahí, como cada marca responde a una naturaleza concreta y elprosumer (que no consumer) nos aporta unas variables tan necesarias como respetables que se basan en emociones, deberemos saber cómo modelar nuestra estrategia siempre en concordancia con nuestra propia esencia.

¿Qué debemos preguntarnos entonces?

Así pues, hagamos un repaso a 7 preguntas mágicas:

1. ¿Para qué voy a entrar en Redes Sociales?

Ya seas tú con tus propios recursos como anunciante o a través de un equipo o agencia, es vital que te preguntes qué te lleva a estar en Redes Sociales. Y de paso, preguntarte o averiguar qué pasaría si no estuvieras en un Facebook por ejemplo. Es de suma importancia, tanto para marcar a priori tus propios objetivos como para no terminar trabajando sin un rumbo fijo que lo único que va a provocar es tu descontento al no saber a qué parámetros cogerte para ver recompensados tus progresos.

2. ¿Qué objetivos tengo en las Redes Sociales?

Una vez has averiguado qué pasaría si no estuvieras en Redes Sociales como para decantarte por tener tu propia presencia en ellas, márcate unos objetivosdefínelos todos. Los objetivos deben ser a corto, medio y largo plazo y es más que recomendable que cada uno de ellos quede bien acotado y definido por pocos que sean. Es más que probable que en una estrategia inicial tu principal objetivo sea la captación de fans en un caso Facebook, o de followers en un caso Twitter. Pues bien, empieza por este, déjalo bien definido y delimitado y continua con los siguientes.

3. ¿Qué encaja con nosotros y para ellos, nuestros seguidores?

¿Y qué no…? Es una pregunta relacionada con las acciones para lograr objetivos y siempre en relación a nuestros seguidores (prosumers). En cada usuario debes tener un amigo, y unos lo serán más que otros. Pero para poder saber qué acciones encajarán con ellos debes conocerles. No hay mejor comienzo para conocerles, que conocerse a uno mismo, desde virtudes hasta defectos, para no ofrecer aquello que no puedes dar y ser realmente como eres. Social Media es mucha comunicación sí, pero también mucha transparencia.

4. ¿Cuántas horas podemos invertir en medios sociales?

Una pregunta clave para poder ajustarnos a la realidad. Estar por estar no vale. Una cosa es gestionar un Facebook personal, otra el de una marca con muchos seguidores. El Community Manager de verdad funciona con un Smartphone para conectarse hasta por la noche para ver que todo sigue bien, pero igualmente la acción en social media no recae solo en el trabajo del Community Manager, existen muchos otros perfiles vinculados. Todo depende de cuántas horas queramos invertir en medios sociales y, quizás, esta pregunta debería ser la segunda… Pero para no cortar nuestras ilusiones sociales, definamos antes objetivos y veamos si con el tiempo (dinero) que disponemos podemos llegar. Lo que sí está claro es que manejar cuentas en Social Media no es simplemente postear, es mucho más. Es leer, escuchar, medir, recopilar, encontrar, probar, ensayar, equivocarse, probar nuevas herramientas, descartarlas, planificar, crear, diseñar, codificar, redactar… Una vez sepas de cuánto tiempo dispones, cabe determinar cómo se repartirá entre todas las tareas necesarias. Piénsalo bien.

5. ¿De qué manera podemos obtener resultados?

Esta parte es clara para poder seguir una línea de trabajo que permitamedir progresos y seguir fijando objetivos. En cuanto a las propias herramientas de medición, podemos optar por entornos de pago, siempre más fiables y que igualmente van a requerir de interpretaciónde datos y nuevas tomas de decisiones, como otros métodos de control y medición, ya sean gratuitos como más elaborados o propios con un seguimiento exhaustivo y medición manual de cada una de nuestras acciones. Lo mejor suele ser una combinación de herramientas de pago, gratuitas y medición del valor emocional en base a nuestro trabajo diario de Community Management. Nuestros instintos como mediadores sociales, también son válidos, y mucho. Es clave saber tomar el pulso de nuestros seguidores.

6. ¿De qué recursos vamos a disponer?

Bien, esta pregunta está estrechamente ligada a la pregunta 4, que a su vez está destinada a la capacidad disponible para asegurar una buena presencia en redes sociales. Intentemos ir por partes, no todo en social media es ser Community Manager. Esta parte quizás pueda integrarse en un equipo de comunicación de un anunciante sí, pero existen otros perfiles/funciones estratégicamente indispensables y recomendablemente delegables a un asesora o agencia interactiva especializada en medios sociales.

Hoy ya suelen distinguirse muchos más perfiles en una acción en social media, un tema digno de un post a parte, pero a resumidas cuentas en una estrategia se mezclan muchísimas responsabilidades y funciones, desde el diseño y la programación (más propias de la cultura web conocida hasta la fecha y adaptadas a los conocimientos de las posibilidades que nos ofrecen plataformas sociales como Facebook), hasta roles mucho más específicos y que hoy ya empiezan a distinguirse más allá del Community Manager y el Social Media Planner, tales como: Social Media AnalystSocial Media ManagerSocial Media PRentre otros ya más reservados para los más puristas y creyentes del medio social. Lo mejor para un anunciante sería responder bien a las 5 primeras preguntas y contrastar cuáles son las necesidades reales para su caso con expertos del medio. De todos modos, no todo son recursos humanos, también debemos distinguir entre los recursos disponibles para la presencia en medios sociales todas aquellas herramientas, normalmente vinculadas a la métrica y medición, que usaremos para evaluar nuestro trabajo.

7. ¿Cuáles son nuestros escenarios?

Tener clarísimos cuáles serán tus escenarios de acción es determinante. Quizás antes deberíamos contar con un análisis social para descubrir dónde se está hablando de nuestra marca y de qué manera para tomar previas decisiones, sin embargo sí que existenfórmulas más o menos generalistas para salir de inicio con una presencia exitosa en medios sociales.

Quizás ya sea una pregunta una vez has iniciado tu acción en social media, sin embargo creemos que es determinante preguntarse o tener la inquietud previa de querer conocer dónde empezar a conversar con tus seguidores y de qué manera focalizar tu discurso. Y puestos a hablar de una pregunta quizás más propia de la acción en medios sociales en sí, podemos comentar aspectos determinantes una vez sabemos dónde encajamos, tales como: nuestros contenidos, con quétono nos dirigimos al seguidor, con qué periodicidad… Y, por qué no, preguntarnos qué nos hace diferentes para reforzarlo en nuestro discurso, nuestra identidad, nuestros factores de éxito, nuestrasventajas competitivas sin olvidar aquello que nos hace más débiles para, no  solo evitarlo, sino aceptarlo con orgullo: porque somos así y hasta ahora hemos funcionado bien, solo nos cabe mejorar, con tu ayuda, y por eso estamos aquí… ¿Hablamos?

El gran valor emocional

Como hemos comentado, no existe una verdad absoluta. Una de las claves del buen funcionamiento en Social Media es el ensayo y el error. Al igual que un anunciante debe aceptarse tal y como es para entrar en social media y potenciar sus puntos fuertes, quien se responsabilice de un entorno social también debe aceptar que siempre se podrá equivocar, porque si algo tiene de maravillosa esta nueva forma de relacionarte con tus prosumers, es que el valor emocional siempre está presente y, esto señor@s, para nosotros, no tiene precio.

Vía: http://www.notonlywebs.com/